我院在文明城市创建工作中，做了大量细致、耐心的工作，成立了文明城市创建工作领导小组，按照文明城市创建要求，逐级召开会议研究部署，号召全院职工积极开展文明行医、文明服务活动。医院组建了学雷锋志愿者服务队，定期开展服务活动；抽调人员组成控烟巡视小组，对全院职工和患者及家属正面宣传吸烟的危害，定期开展检查巡视；在门诊大厅设有意见箱和投诉电话，导诊台增设了征求意见簿，及时听取各方意见建议；制作医院工作人员从业规范展板和具有医院特色的社会主义核心价值观宣传板，在医院各处张贴了公益广告宣传画。

    我院作为全市卫生计生系统的示范单位接受参观，通过文明城市的创建，我院在文明服务、志愿服务、公益活动等方面都有了很大提升，医院的整体精神风貌有了很大改善，市委市政府的肯定为我们今后的工作注入了更大的动力，我们将在文明城市创建工作中付出更多的努力，取得更好的成绩。