肿瘤科护理团队一直秉承以病人为中心,持续开展优质护理服务。护理团队服务承诺“在工作中用爱心、细心、责任心守护每一位患者的健康,以奉献为快乐,以满意为宗旨。”
故事一:用心关爱,呵护病人
恶性肿瘤患者情绪容易波动,肿瘤科护理团队努力营造温馨和谐的住院环境,带给患者家的感觉,帮助患者更好地恢复。当患者进入病区,护士就会主动上前迎接,亲切的打招呼:“李叔叔,您好,您气色好了很多呀!”“张奶奶,我俩帮您拿东西,病房提前收拾好了,我带您过去。”接过患者手里的东西,护士陪着患者走进病房。她们通过注重护患沟通,提供优质服务,给病人更多的人文关怀,注重建立美好教育,使病人感受到温暖,增强信心。问起她们对患者怎么这么有耐心,护士们总是笑盈盈的回答:“患者的幸福就是我们的快乐”
故事二:守护生命,分秒必争
天刚蒙蒙亮,在肿瘤科住院的患者刘某某突犯哮喘,情况严重,家属急匆匆的跑到护士站,此时值班护士正在为晨护做准备,见状立马放下手头的活,拎上监护仪、吸氧表三步并两步跑到患者床边,果断通知医生、吸氧、生命体征监测、守护在其身边,直到患者气息平稳。此时值班的护士已经一夜未合眼,遇到突发情况迅速反应,妥善处理,耐心的陪在患者身边,让患者与家属吃了一颗定心丸。
故事三:我们为你唱首生日歌
“祝你生日快乐,祝你生日快乐”肿瘤科护理人员捧着蛋糕和鲜花来到了住院患者杨阿姨身边,今天是杨阿姨70岁生日,由于疫情的关系,亲人不能陪伴身边,细心的医护人员提早为杨阿姨准备了礼物,簇拥在她身旁,有人点蜡烛,有人为阿姨带生日帽,像儿女一样,哄的阿姨高兴地合不拢嘴,这天阿姨度过了一个幸福难忘的生日。事后,阿姨的女儿给肿瘤科张主任打来电话说“看了视频,我和弟弟都感动的流泪了,感谢张主任及所有医护人员,您们不仅守护了患者的身体健康,还对患者像家人一样的照顾,太感谢你们了!”
平凡护士,有着不平凡的坚守;平凡工作,追求的是优质护理无止境。肿瘤科护理团队让患者感受到来自医护人员的亲切关怀,努力为患者提供更优质的服务。
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