市中医院采取多种措施提高患者满意度

 为了让患者实实在在的感受到群众路线教育实践活动实效，市中医院采取多种措施提高患者满意度。

一是加强医院“患者回访中心”工作，对出院患者100%进行电话回访，及时听取群众意见。

二是在全院开展了亮明服务岗位、亮身份活动。各科室党员通过佩戴党徽形式亮明身份，随时接受群众监督。

三是开展窗口科室服务承诺活动。组织窗口科室人员学习本科室服务规范，并签订遵守服务规范承诺书，科室结合实际作出岗位履职“一句话承诺”，将承诺内容进行公示。

市中医院在群众路线教育实践活动中注重“一点两面”，即“以教育实践活动为中心点，一面让职工满意，一面让患者满意为两面”，坚持两手抓、两不误、两促进，让群众实实在在的感受到群众路线教育实践活动实效。