类别

序号

信息名称

基本内容

公开途径

责任部门

医院

概况

1

执业登记

医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期、发证机关

在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开

办公室

2

基本信息

医院简介、人员、科室情况、设备情况、医院领导及分工情况等

医院网站

3

大型医用设备配置许可

经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质

大型医用设备配置许可证正本（或复印件）及从业人员的资质证书（或复印件）在大型医用设备所在科室的显著位置公开

器械科

4

教学任务

医院承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见习和实习任务的基本情况，包括学生数量和教学时间

分管科室显著位置公开

科教科

5

工作人员识别

医院在职职工（医生、护士、医技人员、行政、后勤人员）姓名、科室、职务或职称；试用期、见习、实习、进修人员姓名和身份

以上岗佩戴标牌的形式公开

人事科

类别

序号

信息名称

基本内容

公开途径

责任部门

医院

环境

1

周边交通

周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置

以医院网站或设置指示标牌、路标等形式公开

纪检室

2

院内交通

医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与总车位数、院内行车指引

以设置医院布局图、指示标牌、路标等形式公开

保卫科

3

科室布局

各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径

纪检室

4

应急避难

院内应急避难撤退路线及应急通道指引

保卫科

行风

建设

1

医德医风建设

加强医德医风建设的有关规定

在门诊大厅、候诊大厅、住院大厅等显著地方，以公示栏、电子屏、宣传册等形式公开，或在医院网站、病历中公开

纪检室

2

社会捐赠使用

接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况

在公示栏、医院网站中公示

财务科

3

医院服务投诉方式

医院服务监督部门（人）的投诉电话和信箱

在门诊大厅、住院大厅以公示信箱形式公示；各科室显著地方以公示栏形式公示；网站上公示

纪检室

类别

序号

信息名称

基本内容

公开途径

责任部门

医疗

服务

1

医疗服务基本情况

临床、医技科室名称、服务内容等

以公示栏、电子屏、医院网站、微信公众号等形式公开

医务科

2

专科、专业门诊安排

专科、专业门诊服务内容、特色；出诊专家姓名、专长及出诊时间

门诊部

3

医院服务时间

门诊、急诊服务时间（含节假日），办理入出院时间

门诊部、住院部

4

门、急诊服务流程

门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点

以公示栏、电子屏、医院网站、告知单等形式公开

门诊部

5

预约挂号方式

预约挂号的时间、流程与方法

门诊部

6

住院服务流程

留观、入院、出院、转科、转院等服务流程

住院部

7

特殊人群优先措施

对老年人、军人等在内的特殊人群服务优先措施

窗口公示标识

医务科

8

门诊咨询服务

提供咨询服务的场所和方式

以设置咨询电话、咨询服务台等形式公开

门诊部

类别

序号

信息名称

基本内容

公开途径

责任部门

服务

告知

1

患者的病情告知制度

应进行告知的情况及告知的内容告知实施人

以公示栏、电子屏或印刷在检查单上等形式公开

医务科

2

主要检查项目的预约与报告

主要临床检验项目的报告时限

以检查科室公示栏、电子屏或印刷在检查单上等形式公开

医务科

临检、超声、内镜、CT、MRI等主要辅助检查项目的地点与报告时限

医务科

3

辅助检查前的告知事项

进行心电图、超声、内镜、CT、MRI等辅助检查的检查须知及注意事项

医务科

4

医疗纠纷的处理程序

医院处理医疗纠纷的程序和相关职能部门电话

以公示栏、网站等形式公开

医患办

5

病历复制、封存及启封服务

提供病历复印或者复制服务、封存及启封的流程和地点

以公示栏等形式公开

病案室

服务价格及收费

1

收费查询制度

与患者有关收费项目的查询制度

以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开

财务科

2

医疗服务项目价格

经过批准的各种医疗服务项目名称、项目内涵、计价单位、价格等

审计科

类别

序号

信息名称

基本内容

公开途径

责任部门

服务价格及收费

3

药品价格

常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格

以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开

药学部

4

医用耗材价格

主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格

器械科

5

门诊费用

门诊费用清单，包括药品和医疗服务的名称、数量、单价和金额等

以提供查询服务或提供费用清单的形式公开

门诊部

6

住院费用

住院病人每日费用及出院时总费用，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等明细

住院部